はじめに:スターバックスの接客スキルは転職市場で強みになる!
「スターバックスの接客スキルは、転職市場で評価される強みになる」——このフレーズを聞いて、意外に思う方もいるかもしれません。しかし、実際にスターバックスで培われる接客スキルは、飲食業界だけでなく、販売業やオフィスワーク、さらには営業職やカスタマーサポートといった幅広い職種で高く評価されているのです。
では、なぜスターバックスの接客スキルが転職市場で求められるのでしょうか?その理由を紐解きながら、「ホスピタリティ」と「コミュニケーション能力」が活かせる職種についても詳しくご紹介します。
スターバックスの接客が評価される理由
スターバックスの接客は、他のカフェや飲食店と比べても特別なものとして評価されています。それは、単なる「注文を取って商品を提供する仕事」ではなく、お客様との関係を築く「ホスピタリティ」に重点を置いた接客だからです。
スターバックスの接客が高く評価される理由は、大きく3つあります。
1. パーソナルな接客を大切にしている
スターバックスでは、お客様を「ただの顧客」ではなく、「一人ひとり異なる存在」として大切に扱います。例えば、常連のお客様の好みを覚えたり、名前を呼んだりすることで、「このお店では自分が大切にされている」と感じてもらう工夫をしています。
このスキルは、販売業や営業職でも非常に役立ちます。顧客のニーズを察知し、適切な提案をする力がある人材は、どの業界でも求められています。
2. ポジティブなコミュニケーションを重視
スターバックスの接客では、「いらっしゃいませ」ではなく、「こんにちは」とフレンドリーに声をかける文化があります。また、笑顔でアイコンタクトをとりながら注文を受けたり、ちょっとした会話を交えることで、お客様がリラックスできる雰囲気を作っています。
このような「心を開く接客」は、カスタマーサポートや人事・採用担当といった職種でも重要なスキルになります。相手の気持ちをくみ取り、円滑なコミュニケーションをとる力は、職種を問わず高く評価されるポイントです。
3. チームワークとリーダーシップが身につく
スターバックスでは、店舗全体がチームとして機能することが求められます。バリスタ同士が協力し、忙しい時間帯でもスムーズに業務をこなすためには、自然とチームワークやリーダーシップが鍛えられます。
特に、将来的にマネージャーや店長職を目指す人にとっては、この経験が大きな武器になります。飲食業界だけでなく、販売業やオフィスワークでも「チームをまとめる力」は求められるため、リーダーシップを発揮できる人材は転職市場でも有利になります。
「ホスピタリティ」×「コミュニケーション能力」が活きる職種とは?
スターバックスで培った接客スキルを活かせる職種は、実はたくさんあります。以下に代表的なものを紹介します。
1. 販売業(百貨店・アパレル・高級ブランド店)
販売職は、スターバックスの接客スキルがそのまま活かせる職種の一つです。特に、高級ブランドや百貨店の販売員は、お客様一人ひとりに丁寧に対応し、リピーターを増やすことが求められます。
スターバックスでの「パーソナルな接客経験」を活かせば、顧客との関係構築が得意な販売員として活躍できます。
2. 営業職(法人営業・個人営業)
営業職では、顧客のニーズを正確に把握し、適切な提案をする力が求められます。スターバックスの接客で鍛えた「相手に寄り添うコミュニケーション力」があれば、営業職でも成果を出しやすくなります。
また、営業職は未経験から挑戦できる企業も多く、転職のハードルが比較的低いのも魅力です。
3. カスタマーサポート・カスタマーサクセス
カスタマーサポートやカスタマーサクセスの仕事は、顧客対応が中心になります。スターバックスで培った「クレーム対応力」や「ポジティブな接客」は、この職種にぴったりです。
特に、IT業界やサービス業界のカスタマーサポートは、成長分野のため求人数も多く、転職の選択肢が広がります。
4. 人事・採用担当
人事や採用担当者は、社内外の多くの人とコミュニケーションを取る仕事です。応募者との面談や、社内のスタッフとの調整業務が多いため、「人と接する仕事が得意」というスキルが活かせます。
スターバックスの「チームワークを大切にする文化」で培った経験は、人材マネジメントにも役立ちます。
スタバの接客スキルは転職でも有利になりやすい
スターバックスの接客スキルは、転職市場で強みになる大きな要素を持っています。
- パーソナルな接客(販売職・営業職で活かせる)
- ポジティブなコミュニケーション(カスタマーサポート・人事で活かせる)
- チームワークとリーダーシップ(マネージャー職・管理職で活かせる)
スターバックスでの経験を活かせる職種は多く、キャリアアップの選択肢も豊富です。
「接客の経験しかないから、転職できないかも…」と不安に思う方もいるかもしれませんが、そんなことはありません!スターバックスの接客経験をしっかりとアピールすれば、新たなキャリアへの道が開けます。
次のステップとして、自分の強みを活かせる職種を見極め、キャリアアップを目指してみましょう!
スタバ流接客が活かせるスキルとは?
スターバックスでの接客経験は、単なる「飲食店でのアルバイト経験」ではなく、社会に出たときに役立つさまざまなスキルを身につけられる貴重な経験です。特に、転職市場では「ホスピタリティ」「柔軟な対応力」「チームワークとリーダーシップ」といったスキルが高く評価され、販売・営業・カスタマーサポート・人事など、さまざまな業界や職種で活かすことができます。
ここでは、スターバックスの接客を通じて身につく代表的な3つのスキルについて詳しく解説していきます。
1. 高いホスピタリティと顧客対応力
スターバックスの接客の特徴のひとつが、「お客様に寄り添う姿勢」です。ただコーヒーを提供するだけではなく、「心地よい空間を作り、お客様の期待を超えるサービスを提供する」ことを大切にしています。
顧客のニーズを汲み取る力
スターバックスでは、お客様の好みや注文の仕方からニーズを察知し、それに合った提案をすることが求められます。例えば、常連のお客様がいつも同じドリンクを注文しているなら、「今日はアイスにしますか? それともホットの気分ですか?」と一言添えることで、より良い接客ができます。
この「お客様の気持ちを先回りして考える力」は、営業職やカスタマーサポートなどの仕事においても重要なスキルです。顧客の潜在的なニーズを察知し、最適な提案ができる人材は、どの業界でも重宝されます。
期待を超えるサービス提供の重要性
スターバックスでは、「期待を超える接客」が大切にされています。例えば、注文を受けた際に「今日は雨ですね、お足元お気をつけください」と一言添えるだけで、お客様の印象は大きく変わります。
この「+αのサービス精神」は、販売職や接客業だけでなく、ビジネス全般で役立ちます。顧客に寄り添う姿勢が評価される仕事では、スターバックスで培ったホスピタリティが大いに活かせます。
2. 柔軟な対応力とマルチタスクスキル
カフェの仕事は、忙しい時間帯にさまざまな業務を同時にこなす必要があります。特に、スターバックスのような人気店では、「臨機応変に対応する力」と「素早く正確に仕事をこなす能力」が鍛えられます。
混雑時の対応やクレーム処理で培われるスキル
ランチタイムや週末など、スターバックスの店舗はとても混雑します。そのような状況でも、お客様を待たせすぎず、スムーズに対応することが求められます。
また、時にはクレーム対応をすることもあります。例えば、「注文したものと違う」「待ち時間が長い」といったクレームが発生したとき、冷静に対処し、お客様に納得してもらう対応力が求められます。
このような「柔軟な対応力」や「クレーム処理能力」は、カスタマーサポート職や営業職、さらには人事や受付業務などでも活かせます。お客様の立場に立ち、適切な対応をする力は、どの職種でも求められる重要なスキルです。
スピードと正確性を両立する能力
スターバックスの現場では、1秒でも早く、かつ正確にドリンクを提供することが求められます。オーダーを取り、レジを打ち、ドリンクを作りながら、次のお客様の対応もする——このような「マルチタスク」を当たり前のようにこなせるようになるのが、スターバックスのスタッフです。
この「スピードと正確性を両立する力」は、事務職やデータ入力業務、コールセンターなど、時間管理が重要な職種で特に役立ちます。また、プロジェクトを同時進行する必要があるビジネス職でも、このスキルを持っていると強みになります。
3. チームワークとリーダーシップ
スターバックスでは、スタッフ同士の連携がとても重要です。どんなに接客が得意な人でも、チームワークがなければ店舗全体のサービスレベルを維持することはできません。
スタッフ同士の連携の大切さ
例えば、忙しい時間帯に一人で対応しきれないとき、他のスタッフがサポートしてくれることで、スムーズに業務を進めることができます。また、バリスタがレジのスタッフに「〇〇のお客様、カスタム多めだから確認お願いします」と伝えたり、リーダーが「今はドリンクが混んでるから、レジを手伝おう」と瞬時に判断したりすることで、チーム全体の動きが最適化されます。
このような「協力して仕事を進める力」は、どの職種でも役立つスキルです。特に、プロジェクト管理やイベント運営など、チームワークが求められる仕事では強みになります。
将来的に管理職・マネージャー職を目指せる人材へ
スターバックスでは、一定の経験を積むと「シフトリーダー」や「マネージャー」に昇格できる仕組みがあります。リーダーシップを発揮し、スタッフをまとめる経験は、将来的に管理職を目指す上で大きな強みになります。
管理職に求められるのは、単に仕事をこなすだけでなく、「チームの生産性を向上させること」です。スターバックスでの経験を活かし、リーダーシップを発揮できる人材は、どの業界でも高く評価されます。
スターバックスの接客経験は転職市場で武器になる!
スターバックスで培われるスキルは、飲食業界にとどまらず、さまざまな職種で活かすことができます。
✅ ホスピタリティと顧客対応力 → 営業・販売・カスタマーサポートに活かせる!
✅ 柔軟な対応力とマルチタスクスキル → 事務職・コールセンター・プロジェクト管理に活かせる!
✅ チームワークとリーダーシップ → 管理職・マネージャー職に活かせる!
「飲食の仕事しか経験がないから、転職は難しいかも…」と悩んでいる方も、スターバックスでの経験をしっかり整理し、適切にアピールすれば、キャリアアップのチャンスは広がります。
次の記事では、こうしたスキルを活かして転職を成功させるための方法について詳しく解説していきます!
スタバ流接客が活かせるおすすめの業界と職種
スターバックスで培った接客スキルは、実はさまざまな業界で高く評価されます。単なる「接客の経験」ではなく、「お客様に寄り添うホスピタリティ」「柔軟な対応力」「チームワークを活かした働き方」といったスキルが、転職市場では武器になります。
「スターバックスの経験を活かして、次のステップに進みたい」と考えている方に向けて、特におすすめの業界と職種を詳しく解説していきます。
1. ホスピタリティ業界(ホテル・旅行・航空)
スターバックスで学ぶ「お客様に寄り添う姿勢」は、ホスピタリティ業界との相性が抜群です。お客様に心地よい体験を提供する仕事が多いため、スターバックスでの経験がそのまま活かせるでしょう。
ホテルスタッフ(フロント・コンシェルジュ):おもてなしの心が活かせる
ホテルのフロントやコンシェルジュは、まさに「おもてなしのプロフェッショナル」です。スターバックスで培った「お客様一人ひとりに寄り添う接客スキル」や「細やかな気配り」は、ホテル業界で高く評価されます。
特に、以下のようなスキルが活かせます。
✅ お客様の要望を先回りして察知する力(ホテルのリピーター獲得につながる)
✅ 表情や声のトーンを意識した接客(心地よい空間を作る)
✅ 混雑時でも落ち着いて対応する能力(チェックイン・チェックアウト業務で重要)
旅行カウンセラー・ツアープランナー:顧客の希望に寄り添う提案力
旅行代理店やツアー会社では、お客様の希望を聞きながら最適な旅行プランを提案する仕事があります。スターバックスの「お客様の好みに合わせたドリンク提案」の経験は、旅行業界でも役立ちます。
例えば、「初めて海外旅行をするお客様」に対して、不安を取り除くような親身な対応をする力は、旅行業界でも非常に求められます。
CA(キャビンアテンダント):グローバルな接客スキルが評価される
CA(キャビンアテンダント)も、スターバックスでの経験を活かしやすい職種の一つです。機内では、限られた時間と空間の中で、一人ひとりに合わせたサービスを提供する必要があります。
✅ お客様との会話の中で、最適な提案をするスキル
✅ クレーム対応や予期せぬトラブルへの柔軟な対応力
✅ 忙しい状況でも笑顔を絶やさない接客姿勢
スターバックスで「臨機応変な接客」を学んだ経験が、CAとしての仕事に直結します。
2. 小売・販売業界(アパレル・百貨店・高級ブランド)
小売業界でも、スターバックスで培った「お客様に寄り添う接客スキル」は重宝されます。単に商品を売るのではなく、お客様との関係を築くことが求められる職場が多いのが特徴です。
アパレル販売スタッフ:顧客との関係構築がカギ
アパレル業界では、単なる「商品販売」ではなく、「お客様と信頼関係を築く接客」が求められます。スターバックスの常連さんとのやりとりのように、「この人から買いたい」と思ってもらえる接客が重要です。
✅ お客様の好みやライフスタイルをヒアリングする力
✅ リピーターを増やすための関係構築力
✅ 混雑時でも丁寧な対応を心がける姿勢
百貨店の販売職・外商:上質な接客スキルが求められる
百貨店の販売スタッフや外商は、ワンランク上の接客が求められます。スターバックスで身につけた「洗練された接客マナー」や「心遣いのある言葉選び」が強みになります。
高級ブランドのショップスタッフ:富裕層向けのホスピタリティを発揮
ハイブランドの販売員は、単なる「モノ売り」ではなく、ブランドの価値を伝える役割を担います。スターバックスで培った「細やかな接客のスキル」や「お客様の好みに寄り添う力」が、まさに活きる職場です。
3. 飲食業界(レストラン・カフェ・バーテンダー)
レストランのホールスタッフ・ソムリエ:パーソナルな接客が求められる
レストランのホールスタッフやソムリエは、料理やワインの知識を活かしながら、お客様に最適なサービスを提供する仕事です。
バリスタ・カフェマネージャー:スターバックスの経験がそのまま活かせる
カフェ業界でキャリアを続けるなら、スターバックスの経験は大きな武器になります。バリスタやカフェマネージャーとして、さらなるスキルアップが可能です。
バーテンダー:顧客との会話がサービスの一部
バーテンダーの仕事は、ドリンクを作るだけではなく、「お客様との会話」も重要なサービスの一環です。
4. IT・カスタマーサポート業界(接客経験を活かしたオフィスワーク)
カスタマーサポート・カスタマーサクセス:電話・メール対応でもホスピタリティが重要
IT業界のカスタマーサポート職では、直接対面ではなくても、ホスピタリティが重要視されます。
営業職(法人営業・個人営業):人との対話力を活かせる
営業職では、相手のニーズを察知し、最適な提案をするスキルが求められます。
人事・採用担当:人と向き合う仕事が得意な人に最適
人事職では、「人と接する力」が欠かせません。
スターバックス経験は多くの業界で活かせる!
スターバックスで培った接客スキルは、飲食業界だけでなく、小売、ホスピタリティ、カスタマーサポートなど、さまざまな業界で活かせます。「自分の経験が他の仕事で通用するのか?」と不安に感じる方も、ぜひ自信を持って次のキャリアを考えてみてください!
接客経験を武器にキャリアアップするための転職戦略
接客業で働いていると、「この経験は転職市場で評価されるのかな?」と不安に感じることがあるかもしれません。しかし、接客スキルはさまざまな業界で求められており、うまくアピールすればキャリアアップにつなげることができます。
本記事では、接客経験を武器に転職を成功させるための戦略を詳しく解説します。「転職市場で評価されるポイント」「転職エージェントの活用方法」など、具体的なノウハウを紹介するので、ぜひ参考にしてください。
1. 転職市場で評価されるポイントを理解する
まず、転職市場ではどのようなスキルや経験が評価されるのかを知ることが大切です。接客業の経験をそのまま伝えるのではなく、ビジネススキルとして言い換え、企業側に「採用したい!」と思わせることがポイントになります。
自己PRのコツ:「接客スキル」を「ビジネススキル」に言い換える
接客経験を転職市場で強みとしてアピールするには、具体的なエピソードを交えて「再現性のあるスキル」として伝えることが重要です。例えば、以下のような言い換えが有効です。
✅ 「笑顔で丁寧な接客を心がけていました」
→ 「顧客のニーズを察知し、信頼関係を築くコミュニケーションスキルを活かして対応しました」
✅ 「忙しい時間帯でも効率よく動いていました」
→ 「業務の優先順位を瞬時に判断し、チームと連携してスムーズに業務を進めました」
✅ 「クレーム対応をした経験があります」
→ 「お客様の不満を冷静に受け止め、適切な対応をすることでトラブルを解決しました」
このように、「ただの接客経験」ではなく「どの業界でも活かせるスキル」として伝えることで、より高く評価されやすくなります。
実際の転職成功事例
① アパレル販売 → 法人営業(BtoB営業)に転職成功!
アパレル販売スタッフとして働いていたAさんは、「お客様に寄り添った提案力」をアピールし、商社の法人営業職に転職しました。アパレルの接客経験を「相手のニーズをヒアリングし、最適な商品を提案するスキル」として伝えたことで、未経験でも採用されました。
② 飲食業のホールスタッフ → IT業界のカスタマーサクセスに転職!
飲食店のホールスタッフとして働いていたBさんは、「顧客対応力」と「問題解決能力」を強みとしてアピールし、IT企業のカスタマーサクセス職に転職しました。顧客満足度を高めるための工夫を伝えたことで、サービス業の経験を活かせる職種にキャリアチェンジできました。
このように、接客経験を「ビジネススキル」に言い換え、自分の強みとして伝えることで、異業種への転職も可能になります。
2. 転職エージェントを活用するメリット
転職活動を進めるうえで、「自分に合った職種が分からない」「履歴書や職務経歴書の書き方に不安がある」といった悩みを持つ方も多いでしょう。そんなときに頼りになるのが 転職エージェント です。
転職エージェントを活用することで、以下のようなメリットがあります。
未経験でも挑戦できる業界・職種を紹介してもらえる
転職エージェントは、あなたの経験や強みを分析し、「未経験でも活躍できる業界・職種」を提案してくれます。特に、接客経験を活かせる以下のような職種は、未経験者向けの求人が豊富です。
✅ 営業職(法人営業・個人営業)
✅ カスタマーサポート・カスタマーサクセス
✅ 人事・採用担当
✅ ホテルスタッフ・コンシェルジュ
✅ 高級ブランドの販売員
エージェントを活用することで、自分では思いつかなかった新しいキャリアの選択肢が見つかることもあります。
職務経歴書・面接対策のサポートを受けられる
転職活動では、職務経歴書や面接対策が重要になります。しかし、「どう書けば良いのか分からない」「面接でうまく話せる自信がない」という方も多いのではないでしょうか?
転職エージェントでは、以下のようなサポートを無料で受けることができます。
✅ 職務経歴書の添削(接客経験を強みとしてアピールする方法をアドバイス)
✅ 模擬面接の実施(面接官の視点でフィードバックをもらえる)
✅ 企業ごとの面接対策(企業が求める人物像に合わせた準備ができる)
特に、異業種への転職を考えている方にとっては、これらのサポートが大きな助けになります。
おすすめの転職エージェント3選
接客業からの転職を考えている方におすすめの転職エージェントを3つ紹介します。
- リクルートエージェント
👉 業界最大手で、未経験OKの求人が豊富。職務経歴書の添削や面接対策も充実。 - doda(デューダ)
👉 キャリアアドバイザーのサポートが手厚く、接客経験を活かせる求人が多い。 - マイナビエージェント
👉 20代・30代向けのサポートが充実。飲食・販売からオフィスワークへの転職事例も多数。
転職エージェントは 複数登録する のがポイントです。それぞれのエージェントが持っている求人が異なるため、比較しながら転職活動を進めると、より自分に合った仕事を見つけやすくなります。
接客経験を活かして、自分に合ったキャリアを見つけよう!
接客業の経験は、ビジネススキルに言い換えることで、さまざまな業界・職種で活かすことができます。「接客しかやったことがない」と不安に感じる必要はありません。むしろ、「顧客対応力」「柔軟な問題解決能力」「チームワーク」など、多くの強みを持っています。
転職エージェントを活用し、自分の強みを理解しながら、次のキャリアに向けて一歩踏み出してみましょう!
まとめ:スターバックスの経験は転職市場で武器になる!
スターバックスで培った接客経験は、転職市場で高く評価される貴重なスキルです。特に「スタバ流」とも呼ばれる、ホスピタリティにあふれた接客スタイルは、さまざまな業界で求められています。
「今まで接客業しか経験がないから、転職できるか不安…」と感じる方もいるかもしれません。しかし、実は スターバックスでの経験を活かせる業界や職種は幅広く、キャリアアップのチャンスも十分にある のです!
この記事の最後に、「スタバ流接客がどのように評価されるのか」「キャリアアップを目指すための具体的な方法」について、もう一度整理してお伝えします。
スタバ流接客は多くの業界で求められている
スターバックスの接客といえば、「マニュアルに縛られない、お客様一人ひとりに寄り添ったサービス」が特徴ですよね。このスキルは、実は飲食業界にとどまらず、さまざまな業界で求められています。
たとえば、以下のような業界・職種では、スタバで培ったスキルが強みとして活かせます。
✅ ホスピタリティ業界(ホテル・旅行・航空)
・ホテルのフロントやコンシェルジュでは、お客様の要望に応じた柔軟な対応が求められる
・旅行カウンセラーやツアープランナーでは、お客様の希望を丁寧にヒアリングする力が重要
・キャビンアテンダント(CA)では、笑顔とホスピタリティを持って接する姿勢が高評価
✅ 小売・販売業界(アパレル・百貨店・高級ブランド)
・アパレル販売では、お客様のニーズに合わせた提案力がカギ
・百貨店や外商の販売職では、ワンランク上の接客スキルが求められる
・高級ブランドショップのスタッフは、富裕層のお客様に対して洗練されたホスピタリティを提供
✅ 飲食業界(レストラン・カフェ・バーテンダー)
・レストランのホールスタッフやソムリエでは、パーソナルな接客が求められる
・カフェマネージャーやバリスタの経験は、他のカフェや飲食業の管理職でも評価される
・バーテンダーは、顧客との会話を楽しみながらサービスを提供する点でスタバの接客と共通点が多い
✅ IT・カスタマーサポート業界(接客経験を活かしたオフィスワーク)
・カスタマーサポートやカスタマーサクセスでは、電話やメールを通じた顧客対応力が重要
・営業職(法人営業・個人営業)では、コミュニケーション力を活かして信頼関係を築く力が求められる
・人事・採用担当では、人と向き合いながら企業の成長を支える仕事に携われる
このように、「接客業の経験」ではなく、「どの業界でも活かせるビジネススキル」として言い換えれば、転職市場での評価は一気に高まります!
キャリアアップを目指すなら転職エージェントを活用しよう
「スタバでの経験を活かせる業界は分かったけど、どうやって転職活動を進めればいいの?」
そんな方におすすめなのが、 転職エージェントの活用 です。
なぜ転職エージェントを使うべきなのか?
転職エージェントを活用すると、以下のようなメリットがあります。
🔹 未経験の業界・職種への転職チャンスが広がる
→ 転職エージェントは、あなたの経験や強みを分析し、「未経験でも活躍できる職種」を提案してくれます。
🔹 職務経歴書の書き方や面接対策をサポートしてくれる
→ スタバでの経験を「ビジネススキル」としてアピールするための具体的なアドバイスをもらえます。
🔹 非公開求人に応募できる
→ 転職サイトには載っていない、優良企業の「非公開求人」を紹介してもらえることも。
おすすめの転職エージェント3選
接客業からの転職を考えている方におすすめの転職エージェントを3つ紹介します。
- リクルートエージェント
👉 幅広い業界・職種の求人を扱う業界最大手。異業種転職にも強い。 - doda(デューダ)
👉 転職希望者に寄り添ったサポートが魅力。飲食・販売からの転職事例も多数。 - マイナビエージェント
👉 20代・30代向けのサポートが充実。接客経験を活かせる求人が多い。
エージェントは 複数登録 するのがおすすめです。それぞれのエージェントが持つ求人が異なるため、比較しながら転職活動を進めると、自分に合った仕事を見つけやすくなります。
スタバでの経験を活かして、次のキャリアへ踏み出そう!
スターバックスで培った「お客様一人ひとりに寄り添う接客スキル」は、多くの業界で求められています。ただの接客経験ではなく、「ビジネススキル」として言い換えることで、転職市場での評価は格段にアップします。
また、キャリアアップを目指すなら、転職エージェントを活用するのが効率的。プロのサポートを受けながら、自分の強みを最大限に活かせる仕事を見つけましょう。
「接客業しか経験がないから不安…」ではなく、「接客業で培ったスキルを活かせる仕事を探そう!」という視点で、転職活動を進めていきましょう!
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